科安技術(shù) 2018-08-28 2435
本世紀初,大多數安防企業(yè)憑借價(jià)格優(yōu)勢在中國市場(chǎng)發(fā)展的順風(fēng)順水。近些年,隨著(zhù)大型安防企業(yè)在技術(shù),資金,人才,資源等方面的優(yōu)勢,一些知名安防企業(yè)在產(chǎn)品性?xún)r(jià)比方面的優(yōu)勢逐漸凸顯,與此同時(shí),安防行業(yè)人力成本及營(yíng)銷(xiāo)成本節節攀升,產(chǎn)品價(jià)格卻逐步進(jìn)入低利潤區域,多數企業(yè)仍處于規模小、綜合競爭力不足,及投融資渠道不夠暢通的劣勢。如何在激烈的競爭中脫穎而出,選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)模式非常重要,將直接影響企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和經(jīng)營(yíng)穩定性,從而也會(huì )影響企業(yè)的競爭力和長(cháng)久發(fā)展。
淺析目前安企營(yíng)銷(xiāo)模式
傳統的安防營(yíng)銷(xiāo)模有很多種類(lèi),有直供商業(yè)模式、總代理制商業(yè)模式、直銷(xiāo)商業(yè)模式、專(zhuān)賣(mài)式商業(yè)模式、復合式商業(yè)模式,但各種模式依產(chǎn)品、地域、用戶(hù)而言,都有一定的優(yōu)勢和不足。
改革開(kāi)放初期,也即國外產(chǎn)品商進(jìn)入中國市場(chǎng)早期,因為沒(méi)有自己的辦事機構,所以必須要和國內企業(yè)合作,在國內建立代理和分銷(xiāo)體制,設立總代理,由總代理來(lái)負責國內的業(yè)務(wù),因此就形成了安防行業(yè)早期的代理分銷(xiāo)模式。緊接著(zhù)分銷(xiāo)轉為直銷(xiāo),國內產(chǎn)品制造商不需要再看代理分銷(xiāo)商的臉色,可以按照自己的營(yíng)銷(xiāo)戰略來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。
還有一種渠道模式,就是區域渠道模式,這種模式最早是國內的廠(chǎng)商做的,國內廠(chǎng)商早期開(kāi)始,即設立區域分支機構。這種區域化的渠道營(yíng)銷(xiāo)能夠借助當地辦事處或經(jīng)銷(xiāo)商快速建設銷(xiāo)售站點(diǎn),得到迅速響應,并且能及時(shí)為用戶(hù)提供服務(wù)。
現在,隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展,安防市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)逐步從4P(產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、渠道Channel、促銷(xiāo)Promotion)向4C(客戶(hù)需求Customer needs and wants、對客戶(hù)的成本Cost to the customer、便利Convenience、傳播Communication)轉變,4P代表了銷(xiāo)售者的觀(guān)點(diǎn),而4C代表了從顧客出發(fā)的觀(guān)點(diǎn),站在客戶(hù)的角度為客戶(hù)提供利益和價(jià)值。安防企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上已經(jīng)學(xué)會(huì )了把客戶(hù)作為核心。
在競爭激烈的市場(chǎng)中,是不是這幾種營(yíng)銷(xiāo)模式就可以帶領(lǐng)自己的產(chǎn)品闖世界了?非也。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,這一套傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式已不是十分的適用,安防企業(yè)迫切建立新的營(yíng)銷(xiāo)模式,開(kāi)啟新的銷(xiāo)售渠道。
隨時(shí)代而變 安企不可或缺的三種新?tīng)I銷(xiāo)模式
社會(huì )發(fā)展日新月異,安防行業(yè)傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式顯然已經(jīng)不能滿(mǎn)足當下快節奏的時(shí)代。隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對安防行業(yè)的影響以及人們思想觀(guān)念的轉變,勢必建立新的營(yíng)銷(xiāo)模式。當下安防行業(yè)最缺少卻又最必要的營(yíng)銷(xiāo)模式是什么?
1.從賣(mài)產(chǎn)品轉向賣(mài)服務(wù)
在安防行業(yè)中,“服務(wù)”并不是一個(gè)新概念,產(chǎn)品銷(xiāo)售、系統集成模式下也有服務(wù)內容,只是集中在產(chǎn)品質(zhì)保和售后支持方面,其重心是保證產(chǎn)品或系統能夠正常的運轉。而現階段所提的服務(wù),重心則轉移到客戶(hù)身上,理解并解決客戶(hù)的安全需求,讓客戶(hù)擁有真正安全與放心。這是一種思維模式的轉化,也是在行業(yè)發(fā)展、技術(shù)更新、市場(chǎng)秩序等因素影響下的必然的發(fā)展趨勢。
從服務(wù)著(zhù)手,建立統一的服務(wù)品牌和企業(yè)形象,提高用戶(hù)信任度;建立統一的服務(wù)標準,以規范的流程來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量;建立多元化的用戶(hù)溝通渠道,讓用戶(hù)能夠體驗到所享受的服務(wù)。
安防服務(wù)的目的是為安防行業(yè)用戶(hù)、企業(yè)甚至個(gè)人提供有效的安全保障,通過(guò)可視化手段提高用戶(hù)對某種業(yè)務(wù)的管理效率,或提高個(gè)人生活的舒適程度。其實(shí),從近幾年的安防行業(yè)發(fā)展趨勢看,服務(wù)的重要性在逐漸突顯,而以服務(wù)為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式的興起標志著(zhù)安防行業(yè)逐漸走向成熟。
2.注重品牌營(yíng)銷(xiāo)策略
相信看過(guò)湖南衛視《爸爸去哪兒1》《我是歌手》等綜藝節目的觀(guān)眾必定知道“999小兒感冒靈”“立白洗衣液”等節目冠名品牌。在行業(yè)發(fā)展迅速,競爭激烈的當下,很多企業(yè)改變思維,采用品牌營(yíng)銷(xiāo)的方式樹(shù)立自己的品牌形象,讓自己的品牌深入人心。
透析當前安防企業(yè)品牌格局,很多安防企業(yè)雖然重視品牌,但品牌建設處于初始階段,存在許多不成熟的意識,且品牌效應也并未與其他因素未形成合力,以幫助企業(yè)走出當下困境。一些處于困境的安防企業(yè)會(huì )開(kāi)源節流,在品牌投入方面尤其謹慎,采用保守發(fā)展模式。這樣的方式對企業(yè)品牌建設來(lái)說(shuō)是否有利,還看企業(yè)在市場(chǎng)的具體發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)從知名度—美譽(yù)度—用戶(hù)忠誠度不斷的發(fā)展才是品牌塑造成功的建設歷程。安防企業(yè)品牌建設從知名度到美譽(yù)度的提升,可以借助新媒體和線(xiàn)下活動(dòng),運用所有能利用的一些平臺及資源傳播企業(yè)動(dòng)態(tài),企業(yè)文化等品牌要素,全面打造自己的知名度和美譽(yù)度。
3.領(lǐng)銜互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展模式
2010年逐漸發(fā)力的新浪微博目前已達到五億多用戶(hù)。2011年1月至今,微信用2年的時(shí)間突破了3億用戶(hù),隨著(zhù)智能手機用戶(hù)的增長(cháng),未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)趨勢已經(jīng)顯而易見(jiàn)。據了解,大多數安防企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)通了官方微薄賬號,進(jìn)行信息的推送;且大多數安防領(lǐng)導者都在使用微信進(jìn)行信息的分享;部分安防企業(yè)開(kāi)始建立各種APP進(jìn)行資訊的移動(dòng)傳播等?;ヂ?lián)網(wǎng)思維已經(jīng)深深植根于安防行業(yè)。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維,“雷布斯”締造的小米可謂手機行業(yè)的一大神話(huà):2008年成立,短短6年,2013年已被估值100億。小米的成功是互聯(lián)網(wǎng)思維的典型代表,先利用互聯(lián)網(wǎng)聚集大量粉絲,再利用高配置、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,采用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式,配以專(zhuān)業(yè)的客服,粉絲效應聚合,造就了現在的小米。
從小米的成功不妨類(lèi)別一下安防企業(yè)。首先支撐品牌的基本要素是產(chǎn)品,安防企業(yè)想要擁有品牌,好產(chǎn)品是必備要素。其次是粉絲文化,小米將微博、微信運用到了極致,并成立專(zhuān)門(mén)的客服部,及時(shí)與用戶(hù)和粉絲溝通,讓用戶(hù)得到尊重與滿(mǎn)足。在自媒體盛行的當下,好的口碑可以讓安防企業(yè)在品牌建設方面形成事半功倍的效果。
結語(yǔ):
在“2014年安防行業(yè)發(fā)展新趨勢論壇”活動(dòng)上,《安防經(jīng)理》總編談到營(yíng)銷(xiāo)有四重境界:第一個(gè)境界是20歲,無(wú)堅不摧,猛砍猛殺,就如九十年代興起的那幫安防企業(yè);第二柄劍,就如《神雕俠侶》里面楊過(guò)遇到孤獨求敗高手留下的劍,巧、機遇;第三個(gè)劍就是重劍無(wú)鋒,大巧不工。這就是內功的沉淀,對于安防企業(yè)來(lái)說(shuō),各個(gè)方面的沉淀到位了,這個(gè)時(shí)候不管做什么,出手一定會(huì )有收獲,只是方法和技巧的問(wèn)題。最后一個(gè)境界就是可以不需要劍,人劍合一。因為行業(yè)以你為風(fēng)向標,并且你推出來(lái)的產(chǎn)品,每一個(gè)板塊推出來(lái)的產(chǎn)品就是引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。人劍合一的境界,你是否期待?
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